Популярные вопросы

Из кашкорсе: 92% хлопок и 8% лайкра, посадка оверсайз. Кашкорсе — плотный трикотаж с мелкой вязкой, он держит форму лучше обычного кулира. Ворот и манжеты — из рибаны, эластичного трикотажа, который не расползается после стирок.

Добавьте товар в корзину, заполните форму и отправьте заказ. После этого мы связываемся с вами, уточняем детали и помогаем выбрать самый удобный вариант доставки и оплаты.

Для товаров из коллекции цена указана в каталоге. Для заказов из онлайн-конструктора итоговая сумма согласуется после проверки макета. После связи с менеджером мы подтверждаем состав заказа, доставку и финальную стоимость — затем вы оплачиваете удобным способом.

Обычно связываемся в ближайшее время после получения заказа. Если заявок много, ответ может занять дольше, но ваш заказ будет в обработке.

Стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от сложности дизайна: количества элементов, размера принта, выбранной модели и цвета. На этапе оформления в корзине отображается «индивидуальный расчёт» — это нормально. После отправки заказа мы проверяем макет и сообщаем итоговую сумму.

Оплата производится после согласования с вами: мы связываемся, уточняем детали, называем финальную цену с учётом доставки, и только после вашего подтверждения выставляем счёт или ссылку на оплату. До этого момента оплачивать фиксированную сумму на сайте не требуется.

В коллекции — готовые модели с фиксированной ценой на странице товара. В конструкторе вы создаёте уникальный дизайн: цена формируется под ваш макет. Оба варианта оформляются через корзину, но для кастома итоговая сумма появляется после согласования с менеджером.

Да. Мы подбираем вариант под вас: например, Яндекс Доставка, CDEK, Почта России или другой удобный способ по согласованию.

Да, можно. Если вам удобен Яндекс, мы подтверждаем это при связи, отправляем через Яндекс и после фактической отправки переводим заказ в статус "В пути".

Это значит, что заказ уже передан в выбранную доставку и движется к вам. После получения заказа статус обновляется на "Доставлен".

Откройте страницу "Поиск заказа" и введите email из оформления или tracking ID из письма/сообщения. Система покажет текущий статус и детали.

Да, мы принимаем обращения по возврату и обмену. Для этого напишите в поддержку и укажите номер заказа: поможем с шагами и сроками.

По вопросам возврата и обмена используйте контакты из раздела "Нужна помощь?" на странице поиска заказа или напишите на email поддержки.

После подтверждения возврата деньги переводятся тем же удобным и безопасным способом, обычно на банковскую карту. Срок возврата зависит от банка получателя.

Укажите email при оформлении заказа или включите email-уведомления в блоке управления уведомлениями на странице заказа.

Подключите Telegram в карточке заказа: перейдите по ссылке на бота и активируйте уведомления. После этого изменения статуса будут приходить в Telegram.

Вы можете написать в Telegram или на email поддержки. В обращении укажите номер заказа или email, который использовали при оформлении.